Tísňová péče

Posláním tísňové péče je zprostředkovat seniorům a osobám se zdravotním postižením konkrétní pomoc a podporu ve chvíli, kdy se cítí ohroženi na zdraví
nebo životě, doma i venku.        

Cílem tísňové péče je uživatel, který:  

  • má v krizové situaci zprostředkovanou konkrétní pomoc a podporu
  • může zůstat ve svém přirozeném sociálním prostředí

Komu je služba určena a kde ji poskytujeme?

Služba tísňové péče je poskytována osobám se zdravotním postižením od 18 let a seniorům kteří:

  • se nacházejí v nepříznivé sociální situaci, protože je u nich zvýšené riziko pádu, zhoršení zdravotního stavu nebo ohrožení života,
  • zvládají vyhodnotit svou krizovou situaci, dorozumět se přes hlasové zařízení v českém či slovenském jazyce a obsluhovat tísňové tlačítko,
  • žijí v následujících krajích: Vysočina, Zlínský, Moravskoslezský, Středočeský, Jihomoravský, Pardubický, Olomoucký, Královéhradecký a Jihočeský.


Jak služba funguje?

Uživatel tísňové péče u sebe nosí tísňové tlačítko a stiskne jej, pokud se ocitne v krizové situaci (náhlé zhoršení zdravotního stavu, pád, cítí se ohrožen apod.). Uživatel má u sebe v domácnosti nainstalované naše zařízení (tzv. terminální stanici) s hlasitým výstupem a mikrofonem, uživatel mluví do prostoru a terminální stanice snímá jeho hlas.

Na dispečinku tísňové péče slouží 24 hodin denně 7 dní v týdnu kvalifikovaní operátoři, s nimiž uživatel hovoří. 

Operátor zprostředkuje pomoc: zkontaktuje rodinné příslušníky, známé, sousedy, zavolá záchrannou službu, policii, hasiče atd.

Součástí zařízení je také čidlo, které snímá pohyb uživatele v bytě (nejedná se o kameru). Pokud čidlo po daný nastavený časový interval nezachytilo žádný pohyb, automaticky vysílá informaci na dispečink. Snažíme se tak předejít situaci, kdy uživatel u sebe nemá tísňové tlačítko, upadne a nemůže tlačítko zmáčknout.

Pokud uživatel opustí byt a zamkne si terminální stanici, čidlo pohybu také funguje jako zabezpečovací zařízení. Pokud by do bytu vstoupila cizí osoba, na dispečinku se objeví upozornění, že byl objekt narušen a operátor na vzniklou situaci reaguje. Jedná se tedy i o prevenci kriminality.

Venkovní tísňovou péči poskytujeme prostřednictvím mobilu s GPS lokalizací. Uživatel v případě ohrožení, stiskne SOS tlačítko na mobilním telefonu a spojí se s naším operátorem, který danou situaci řeší. Současně také dochází k lokalizaci uživatele v terénu. 


Kdy poskytujeme?

  • péči poskytujeme po uzavření Smlouvy o poskytování služby
  • nepřetržitě 24 hodin denně 7 dní v týdnu


Jak si zařídit tísňovou péči?

  • podejte si Žádost o poskytování tísňové péče – vyplněnou a podepsanou Žádost zašlete (poštou, e-mailem) nebo přineste osobně k nám do organizace
  • poté Vás bude kontaktovat sociální pracovník a domluví se s Vámi na veškerých podrobnostech
  • montáž zařízení se snažíme zajistit v nejkratším možném termínu
    (cca do 1 měsíce).


Kolik za službu zaplatíte
?

  • jednorázový poplatek 850 Kč za montáž zařízení
  • měsíční poplatek za tísňovou péči:
    – domácí tísňová péče 350 Kč měsíčně
                       
    – domácí a venkovní tísňová péče 450 Kč měsíčně
  • službu lze hradit z Příspěvku na péči

Jaké zásady uplatňujeme?

  • individuální přístup – každému uživateli je péče poskytována na míru dle jeho potřeb, přání, možností a schopností
  • respektování soukromí uživatele, jeho vlastní volby, rozhodnutí, zvyklostí či názoru – zachování mlčenlivosti a ochrana osobních údajů každého uživatele
  • zachování lidské důstojnosti – dodržování vzájemné úcty a zdvořilosti
  • rovný přístup – respektujeme se bez rozdílu pohlaví, rasy, barvy pleti či příslušnosti k národnostní nebo etnické menšině
  • jednoduchá obsluha zařízení – uživatel jen stiskne tísňové tlačítko


Kapacita tísňové péče:
okamžitá kapacita je 1 uživatel.


Co potřebujete k tomu, aby tísňová péče fungovala?!

  • pevnou linka nebo
  • SIM kartu

Pokud nemáte pevnou linku, je potřeba si vyřídit SIM kartu:

Při vyřizování paušálu je potřeba vznést požadavek na aktivaci hovorů a SMS!

Doporučujeme: pokud ve svém okolí nemáte nikoho, komu s klidem svěříte klíče od své domácnosti, je tu možnost objednání trezoru na klíče k domovním dveřím (na tomto odkazu). pozn.: montáž trezoru na klíče neposkytujeme.

Kontaktní osoba:

Lukáš Mandát, DiS. – vedoucí tísňové péče

  • 567 211 695, 606 055 004
  • e-mail: tisnovapece@zivot99-jihlava.cz

Dokumenty ke stažení:

 

Kontakty

 

ŽIVOT 99 – Jihlava, z.ú.

Žižkova 98 (budova JYSKU, 4. patro)

586 01 Jihlava

IČ: 046 47 114

ID DS: 9a7apcv

E-mail: info@zivot99-jihlava.cz

Telefon: 567 211 695 (lze přepojit na konkrétního pracovníka)

Mobil: 732 516 663 (nelze přepojit)

Bankovní spojení: SBERBANK CZ, a.s., číslo účtu: 4050003187/6800